Contact Center & BPO

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Mejoramos la experiencia de servicio a través de nuestra experiencia, generando Solución Al Primer Contacto.®

Nos especializamos en brindar soluciones BPO (Business Process Outsourcing) y Contact center, por eso contamos con un número importante de servicios para cubrir cada necesidad, buscando la satisfacción de nuestros clientes, como base fundamental de nuestro negocio, a través de la implementación, gestión y administración de los procesos de servicio al cliente.

Nuestras soluciones:
- Generación de leads. - Agendamiento de citas. - Encuestas y sondeos de mercado. - Ventas.
- Centro de gestión de operaciones. - Centro de información y orientación al cliente. - Gestión de PQR´S. - Control de fuerza de trabajo en sitio.
- Cierre de ciclo. - Encuestas de satisfacción. - Encuestas Customer Experience. - Retención y cobranzas.
- Back Office. - Front Office. - Atención presencial. - Autoservicio. - Omnicanalidad.